▌ 包装损坏
收到产品后如发现包装破损或泄漏,请尽量拍照留档,并与我司在线客服联系或者致电:010-62817090或发送E-Mail:1417971572@qq.com,我们将根据该产品的损坏程度做出相应的处理。 |
▌ 质量问题
质量问题流程如下: 1.有条件的用户可以通过自己的检测设备进行检测,并保留数据,发送至我司客服处 2.客户对质量产生怀疑的,请联系销售客服确认产品批号等信息,并书面邮件的形式告知质量发生的问题源头 3.我司收到后,将尽快把问题反馈给国内外品牌工厂,工厂会对该批次产品进行重测,经过严格检测分析后得到最新数据并比对问题产品 4.反馈给客户该产品的最终信息,处理客户投诉结果 5.如质量问题无法解决,我司将退换货给客户。 |